Det här behöver du veta om Mina sidor

Lyssna

Här ger vi tips på sånt du behöver veta för att Mina sidor ska fungera så bra som möjligt.

  1. E-legitimation för att logga in och signera

    För att kunna logga in och använda e-tjänsterna inne på Mina sidor behöver du en e-legtimation. Det skaffar du vanligtvis hos din bank.

    E-legitimation är en elektronisk ID-handling som du använder för att identifiera dig digitalt. 

    Om e-legitimationen inte funkar
    Finns det tillfälliga problem med Mina sidor hittar du information om det på vår startsida.

    På sidan Problem med Mina sidor tipsar vi om olika lösningar om du har problem med inloggning eller signering. Har du följt alla tipsen där och fortfarande inte får e-legitimeringen att fungera? Då ber vi dig att kontakta den som utfärdat din e-legitimation för att få mer hjälp.

  2. Pdf-filer på Mina sidor

    För att kunna öppna de pdf-filer som finns inne på Mina sidor behöver du ha den senaste versionen av Adobe Reader. Adobe Reader är ett gratisprogram och enkelt att installera.

    Om du har problem med att öppna flera utbetalningsspecifikationer efter varandra rekommenderar vi dig att logga ut och sedan in igen för att öppna nästa dokument.

    Här kan du ladda ner senaste versionen av Adobe reader.

  3. Webbläsare som fungerar med Mina sidor

    För att inloggningen och e-tjänsterna på Mina sidor ska fungera på bästa sätt rekommenderar vi dig att använda webbläsaren Google Chrome.

    Här kan du ladda ner Google Chrome.

    Andra webbläsare som också ska fungera är Safari, Microsoft Edge och Firefox.

  4. Offentliga datorer

    När du loggar in på Mina sidor visas personlig information om dig som sparas tillfälligt i webbläsaren.

    Olika intyg och betalningsspecifikationer är exempel på information som sparas tillfälligt i webbläsarens temporära mapp. Därför är det extra viktigt att du alltid rensar den temporära mappen efter att du har loggat ut från Mina sidor, när du loggar in från en dator som används av fler personer än dig.

  5. Ladda upp dokument

    Detta behöver du veta innan du laddar upp dokument på Mina sidor.

    • Filformat som går att ladda upp är PDF, JPEG, JPG och PNG.
    • Som mest går det att ladda upp 10 MB på en och samma gång.
    • Namnet på filen du laddar upp får inte innehålla fler än 60 tecken.
    • Filnamnet får inte innehålla specialtecken. Undvik även Å, Ä och Ö.
    • Sammanfoga dokument som består av flera sidor till en fil innan du laddar upp det.
    • Ladda inte upp samma dokument flera gånger (du ser vilka dokument du redan laddat upp under Mina dokument & brev).
    • Ladda inte upp låsta dokument.
    • Om du fotar av ett dokument, ta bilden rakt uppifrån och tänk på att det måste gå att se vad som står i dokumentet.